Comment Comment la Branche Service Courrier Colis de La Poste AURA s’adapte aux fortes chaleurs ?

Le dérèglement climatique et la multiplication des aléas, notamment l’augmentation des épisodes de fortes chaleurs, imposent aux entreprises de renforcer leurs dispositifs de prévention afin de limiter leur impact et garantir la continuité d’activité.

À La Poste, cette problématique est particulièrement prégnante : les postiers exercent à la fois en intérieur, dans les plateformes logistiques, et en extérieur lors des tournées de distribution, les exposant directement aux conditions climatiques.

Plusieurs événements récents — canicules, inondations, orages de grêle ou encore effondrement de bâtiments — illustrent la réalité de ces risques. L’enjeu est triple :

• Garantir la sécurité des postiers,
• Assurer la continuité de service,
• Maîtriser l’impact économique de ces aléas.

Cartographier les risques

Une première étude d’impact a été réalisée en 2023 afin d’évaluer l’exposition des sites, soit près de 3 000 établissements en France métropolitaine et en outre-mer. Cette approche permet d’adapter les actions aux spécificités locales.

Cinq grandes familles de risques ont été identifiées :

• Fortes chaleurs,
• Inondations,
• Tempêtes hivernales,
• Cyclones tropicaux,
• Feux de forêt.

Ces aléas peuvent être interconnectés, comme les incendies favorisés par des épisodes de chaleur intense.

L’étude a analysé les impacts sur les activités en intérieur, les opérations de chargement et de déchargement, les tournées extérieures (piétonnes ou à vélo), ainsi que sur les conditions de vie des collaborateurs.

Elle met également en évidence une tendance marquée : l’exposition aux fortes chaleurs augmente à mesure que l’on se rapproche du sud du territoire.

Un plan de continuité dédié aux fortes chaleurs

En région AURA, la plateforme de Lyon expérimente un plan de continuité d’activité spécifique aux fortes chaleurs. Celui-ci repose sur des mesures organisationnelles, humaines et techniques.

Mesures organisationnelles

• Priorisation des activités essentielles, au service de nos clients, notamment celles à fort impact social (ex. portage de repas à domicile)
• Adaptation des horaires afin de limiter l’exposition aux fortes températures

Mesures de protection des agents

• Sensibilisation et formation aux risques liés à la chaleur et aux UV
• Adaptation des tenues de travail
• Mise à disposition de points d’eau, de solutions de rafraîchissement et de fruits frais
• Identification et accompagnement des situations de vulnérabilité aux fortes chaleurs

Mesures techniques

• Application d’une peinture blanche sur le bardage de la plateforme Courrier-Colis de Montélimar
• Installation d’ombrières photovoltaïques sur les parkings du personnel (ex. Valence)
• Déploiement de véhicules équipés de climatisation
• Elargissement de la désimperméabilisation aux zones de stationnement

Conclusion

Face à l’intensification des risques climatiques, le Groupe La Poste, entreprise à mission depuis 2021, renforce ses actions pour adapter ses activités. Fort de plus de 15 ans d’engagement en faveur de la transition écologique, il s’inscrit dans une démarche à la fois d’adaptation et de réduction de son empreinte environnementale.

Contact : Mohamed Larbi Keffala, Risk manager et référent RSE, Branche Services Courrier Colis de La Poste Auvergne-Rhône-Alpes, mohamedlarbi.keffala@laposte.fr