Comment La Poste s’adapte aux fortes chaleurs ?

Le dérèglement climatique et la multiplication des aléas climatiques, notamment l’augmentation des vagues de fortes chaleurs, imposent aux entreprises de mettre en place des mesures préventives pour limiter leur impact et garantir la continuité d’activité. C’est le cas de La Poste : les postiers travaillent à la fois en intérieur dans les entrepôts, et en extérieur pour la distribution, et sont donc très impactés par les aléas climatiques. En cas de canicule par exemple, les caisses mobiles des camions peuvent monter jusqu’à 50°C.

Plusieurs événement marquants (canicules, inondations, orages de grêle, effondrement du toit d’un bâtiment), ont conduit la Poste à reconnaître officiellement le risque climatique et l’adaptation au changement climatique comme un risque stratégique pour l’entreprise. Ce risque est désormais piloté au niveau national depuis 2025, et a été reconduit pour 2026. L’enjeu est triple : garantir la sécurité des postiers, assurer la continuité de l’activité, et limiter l’impact financier des aléas.

Cartographier les aléas

Une première étude d’impact a été réalisées en 2023 afin d’évaluer précisément les niveaux d’exposition et de vulnérabilité de chacun des sites : près de 3 000 établissements en France métropolitaine et en outre-mer (une dizaine autour de Grenoble par exemple). Cette approche fine est essentielle pour adapter ensuite les actions aux réalités locales.

Le diagnostic a été réalisé avec le prestataire AXA Climate et a abouti à une cartographie des vulnérabilités. Cinq grandes familles de risques ont été identifiées : les fortes chaleurs, les inondations, les tempêtes hivernales, les cyclones tropicaux et les feux de forêt, certains aléas étant d’ailleurs interconnectés, comme les feux liés aux épisodes de chaleur intense. L’étude a analysé l’impact sur les travaux en intérieur, sur les phases de chargement et de déchargement, sur les activités extérieures — tournées piétonnes ou à vélo — mais aussi sur les collaborateurs dans leur sphère personnelle.

La cartographie met en évidence une tendance claire : plus on descend vers le sud, plus l’exposition aux fortes chaleurs augmente. Quatre régions — l’Auvergne-Rhône-Alpes, l’Occitanie, le Grand Est et la région PACA — concentrent à elles seules 80 % des établissements les plus exposés en France.

Intégrer l’adaptation au changement climatique dans les Plans de continuité d’activité (PCA)

Chaque site dispose déjà d’un PCA destiné à maintenir l’activité en situation de crise. Une expérimentation est en cours sur 27 sites pilotes pour intégrer ce nouveau volet adaptation et de co-construire des solutions adaptées à chaque type d’aléa.

Le PCA devient l’outil central de la stratégie d’adaptation. Cette démarche est accompagnée par un budget dédié à l’adaptation, qui permet d’identifier, dans chaque remontée budgétaire, les actions relevant à la fois de l’atténuation et de l’adaptation. Cela implique des investissements, par exemple pour installer des brise-soleil, des solutions de rafraîchissement alternatives ou encore développer des espaces verts autour des bâtiments.

Le Plan de continuité « fortes chaleurs » à Lyon

La plateforme de Lyon teste actuellement un plan de continuité spécifique au risque fortes chaleurs. Ce plan combine des mesures techniques, organisationnelles et humaines. Il prévoit à la fois l’adaptation des équipements et une évolution de l’organisation du travail, appuyée par la formation.

Mesures organisationnelles :

• Priorisation des activités : maintien des services essentiels comme le portage des repas, au détriment d’activités moins prioritaires comme la publicité adressée ;
• Adaptation des horaires de travail : arrêt anticipé des tournées pouvant aller jusqu’à 13h ;
• Transfert de certaines activités vers des sites moins exposés.

Mesures de protection des postier·es :

• Prévention et formation aux risques liés aux fortes chaleurs et aux UV ;
• Adaptation des tenues de travail :
• Mise à disposition de points d’eau et de rafraîchissement ;
• Identification des personnes les plus à risques ;
• Test de bracelets d’alerte pour les agents, capable de mesurer le rythme cardiaque et de signaler une situation dangereuse en cas de « surchauffe ».

Mesures techniques :

• Peinture blanche sur les toits d’entrepôts à Montélimar ;
• Ombrières photovoltaïques pour les zones de stationnement à Valence ;
• Voiles d’ombrage sur les quais de chargement ;
• Isolation des véhicules ;
• Désimperméabilisation des parkings.

La Poste a enfin engagé une réflexion plus prospective : que signifie être La Poste dans une France à +4 °C ? Et comment se positionner comme un acteur de référence de l’adaptation, en lien avec les territoires, les écosystèmes locaux et les autres entreprises ?

Contact :

Mohamed Larbi Keffala, Risk manager et référent RSE au Service Courrier Colis de La Poste Auvergne-Rhône-Alpes, mohamedlarbi.keffala@laposte.fr